少し、話をしよう

今の給料に満足しているか?

職歴だけで与えられる評価には
うんざりだ

「どんなにがんばったってどうせ評価されない」
そんな絶望を社員に与えてしまう会社は最低だ。
「下の奴の仕事だからあとは任せて帰る」
そんな傲慢さを人の心に作り上げてしまう環境は最悪だ。

誰がそんな会社で頑張ろうと思えるだろうか。
誰がそんな会社に居続けたいだろうか。
誰がそんな会社でご利用者様を笑顔にできるだろうか。

がんばりを見逃さない評価制度

レクリエーションマイスター制度
レクリエーションはご利用者様がとても楽しみにしている時間です。どんなものなら皆さまが気軽に参加できて、どうやったら楽しんでいただけるか、日々趣向を凝らしています。スタッフから常にアイデアを募集しているので、もちろんスタッフにも還元したいという思いから、レクリエーションマイスター制度が生まれました。企画、実行することでレクリエーションランクが上がっていき、お給料にも反映します。
朝礼・夕礼ミーティング
入って1ヶ月の新人スタッフも長年勤務してくれているスタッフも誰もが意見を持っています。ご利用者様のために、自分たちの職場環境をより良くするために、誰もが意見を言い合える環境でなければなりません。新人スタッフならではの新しい発想もベテランからすれば、目から鱗なんてこともあります。各施設長や主任がしっかりとみんなの話を聞いて、年齢や経歴は関係なく一人ひとりをきちんと評価します。
ご利用者様からのアンケート(CS調査)
サービス業ですから、やはりご利用者様からの評価は重要なものと捉えています。良かれと思ってしていることももしかすると実はあまり喜ばれていないことかもしれない。そんな気づきも含めて、ご利用者様の目から見たご意見を定期的にいただいています。その中で、人気の高いスタッフがいれば、それはきちんとご利用者様のために考えてしっかりとやるべきことができている証拠です。ご利用者様からのご意見ももちろん評価のひとつです。

自分を信じてとことん磨け!

自信を持って言える、
うちは“人”がサービスだ

やさしさは、みんなもう充分に持ち合わせている。
そのやさしさを補強するための知識や技術を常に意識して磨くことが大切だ。
知識が増えるとアイデアがわいてくる。
技術がつくと作業のスピードが上がる。
そうすると、ご利用者様からの「ありがとう」をたくさんいただける。

仕事がどんどん、楽しくなる。

“個力”を高める研修制度

理学療法士研修

理学療法士研修中の様子
専門家による研修で、介助の知識を補強
弊社が運営するデイサービスサロスポの各店舗には、理学療法士の方が常駐しています。月に一度その方々に勉強会を開いていただいています。
介助の基礎から物理療法機器、認知症についてなど様々なことを教わっています。始めに説明があり、次に実践を行います。それを交互に繰り返してしっかりと知識をつけます。
理学療法士研修中の様子
学びの成果
理学療法士による歩行介助や物理療法機器などの専門的な講習により、ご利用者様の歩行ペースに合わせることや不穏になっている方への声がけなど、よりご利用者様目線でのサポートを強化することができるようになりました。全体の意識も高まり、スタッフ同士お互いの動きを注意し合うまでになっています。講習によって得た知識を迅速に実業務に落とし込み、常に自らの作業を意識、改善していく訓練にもなり、サロスポ全体のサービス向上にもつながっています。

社員研修

社員研修中の様子
個を尊重する教育を
月に数回の向上ミーティングや日々の朝・夕礼での伝達など、日常的に意識共有を行うことで『自発的に考える』ということを意識させています。社員研修では管理職側が一方的に教育するばかりでなく、個人の発表の場を設けるなどして自主性を尊重する体制をとっています。
社員研修中の様子
学びの成果
一人ひとりがサービス向上という強い目的意識を持つことで、効率的に業務をこなせるようになり残業を大幅に削減できました。またそれによって余裕が生まれ、ご利用者様の見守り体制の強化や現場で問題が発生した際の対応が迅速になるなどして、個々のパフォーマンスに磨きをかけています。
決まった作業を毎日繰り返すのではなく、自分で考えながら仕事をすることで無駄を省いたり、逆に必要なことに気づけたり。意識せずにしていた作業もより理解を深めることで、新しいアイデアを出すことにつながっています。

まずは自分の幸せを考えろ!

“仕事”はご利用者様のため、“働く”のは自分のため

「仕事」ではご利用者様のことを一番に考えて欲しい。
どうやったら喜んでいただけるか、どうやったらもっと快適な場所になるか。

ただ、何のために「働いている」のかは、忘れないで欲しい。

家族のために、自分のためにこの会社を選んでもらえるよう、
万全のサポートで迎えるつもりだ。
その準備はできている。

仕事も遊びもとことん楽しむ!

  • スタッフ表彰

    スタッフ表彰

    日々の働きは全て見ています。特に頑張ったスタッフは評価・表彰します!もちろんボーナスにも反映されます。

  • BBQ

    BBQ

    夏が来るとサロンアンドスポーツピースのバルコニーで不定期開催しています。大人数でのBBQはとても楽しい!

  • 感謝のお食事

    感謝のお食事

    目標達成時にちょっと良い所へ食事に行っています!頑張ったあとは美味しい食事でお祝いしましょう。

  • 社長セッション

    社長セッション

    新しいアイデアを思いついた時、業務で悩んでいる時、いつでも社長と直接話せます!

  • ランチ会

    ランチ会

    スタッフみんなでランチに出かけます。堅苦しい食事会ではなく、フランクに仲間と話せる場です!

  • スタッフリクエスト

    スタッフリクエスト

    スタッフの希望に応え、みんなが自由に使えるキャンピングカーを購入しました!次は何になるでしょう!

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